Tem perguntas? Não há problema!

Estamos aqui para ajudar. Abaixo encontrará respostas às perguntas mais frequentes de Laava. Porque é que a Laava Smart Fingerprint

a actualização a partir do código QR? Como é que a Laava evita a contrafacção? A tecnologia Laava pode ser integrada em soluções existentes de embalagem e rotulagem, cadeia de bloqueio e rastreabilidade? Se tiver quaisquer perguntas adicionais ou preferir falar directamente com alguém, pode entrar em contacto através do nosso LiveChat ou contactar a nossa amigável equipa de Apoio ao Cliente, sediada em Sydney, Austrália.

Numa palavra: não. É possível fazer a serialização usando códigos QR, mas nunca foram concebidos para garantir ou autenticar. Assim, se aplicar um código QR a um produto ou documento, este é imediatamente falsificável: qualquer pessoa pode criá-los instantaneamente utilizando ferramentas simples disponíveis na web. Um código QR falso num produto falso leva-o a um site falso.

Este excerto de uma ‘História de Sucesso’ da Austrade diz tudo: “A tecnologia baseada em QR foi especialmente preocupante para a Reid Fruits, uma vez que os falsificadores simplesmente criaram os seus próprios códigos QR que se ligaram a um site de autenticação falsa – uma técnica conhecida como ‘spoofing'”.

Laava SmartFingerprintsⓇ são diferentes. São mais seguros do que um código QR alguma vez será. São uma imagem única, gerada de forma aleatória. São a actualização a partir do código QR.

“A melhor maneira de evitar códigos QR maliciosos… é simplesmente não os utilizar”. IDG David Geer, Chefe da Revista Security Online (2013)

A boa notícia é: não! Na verdade, as impressões digitais inteligentes são mais rentáveis do que a tecnologia como o NFC. Desenvolvemos uma estrutura de preços acessíveis para que empresas de todos os tamanhos e de todos os sectores possam começar a utilizar Laava SmartFingerprintsⓇ. Após a configuração inicial, as impressões digitais Smart Fingerprints têm um preço a partir de USD $0,01 cada.

Boas notícias! Não é necessária nenhuma aplicação para digitalizar uma impressão digital inteligente. Os utilizadores simplesmente digitalizam usando o seu navegador telefónico ou através do mini-programa WeChat da Laava. A plataforma tecnológica da Laava também pode ser facilmente incorporada no seu sítio web ou aplicação comercial para criar um scan e uma experiência de marca sem falhas.

A verificação segura da Laava cria imediatamente um nível de confiança entre as marcas e os consumidores. A plataforma digital Laava pode então ser totalmente personalizada para cada empresa, sendo povoada com conteúdos que reforçam a ligação entre consumidores e marcas. Ofertas especiais de produtos, conteúdo de vídeo, acompanhamento social – é tudo fácil de introduzir na sua empresa a plataforma digital Laava.

Uma colecção é um agrupamento ou lote de impressões digitais inteligentes. Todas as impressões digitais de uma colecção partilham os mesmos ecrãs de resultado de digitalização e regras de negócio, mas cada impressão digital Smart Fingerprint é uma imagem única. Não há duas impressões digitais inteligentes que sejam sempre as mesmas.

O nosso mini-programa Laava WeChat tem o seu próprio código seguro WeChat que irá redireccionar o utilizador para o nosso scanner Laava – não é necessária qualquer digitação. É um processo de digitalização sem descontinuidades do ponto de vista do consumidor. Um grande número dos nossos clientes Laava SmartFingerprintⓇ estão a exportar mercadorias para a Ásia e a ver alguns grandes resultados em termos de tentativas de falsificação dos seus produtos e de ligação directa com os seus clientes.

Não há problema. Laava fornece uma série de soluções abrangentes e adaptáveis. Para impressão a pedido, o nosso conjunto Laava Connect API permite fornecer dados específicos ou actualizações para cada lote ou ‘recolha’ de impressões digitais inteligentes.

Para etiquetas pré-impressas, pode optar por incluir números de lote ou sequência com as suas impressões digitais Smart Fingerprints, o que proporciona uma solução fácil para actualizar a Laava quando os dados mudam. Isto pode ser feito utilizando o CSV exportado e importado dentro do Laava Manage, ou através do Laava Connect API, tudo capaz de ser auto-gerido, com a equipa Laava pronta a oferecer-lhe apoio ao longo do caminho.

Só a Laava pode criar impressões digitais inteligentes. Ao contrário dos códigos QR, códigos de barras e outros identificadores, Laava SmartFingerprintsⓇ não traz instruções ou dados. A câmara telefónica do consumidor captura a impressão digital inteligente, e depois é comparada com a base de dados de impressões digitais existentes no servidor seguro Laava.

Uma vez igualado, o motor das regras de Laava determina que mensagem é devolvida ao consumidor: “verificada”, “suspeita de contrafacção” ou outro estatuto definido. Se se tentar criar impressões digitais falsas, estas não serão reconhecidas como reais e o produto não será verificado.

Se um mau actor criar uma imagem que se pareça muito com uma verdadeira impressão digital inteligente, continuamos a “detectar” esta actividade – mas não vai corresponder na nossa base de dados, pelo que não vai verificar.

Os hackers não podem piratear a impressão digital inteligente, uma vez que esta não contém dados codificados ou encriptados. É apenas uma imagem única, por isso não há nada a hackear.

Não, isto é um equívoco. A única coisa que faz com que estas tecnologias pareçam mais seguras é que são mais caras para os falsificadores implementarem do que os códigos QR. Os telemóveis têm leitores NFC, por isso se os consumidores simplesmente acenarem os seus telefones sobre um chip e obtiverem um resultado, então o NFC e a RFID são tão falsificáveis como um código QR. A boa notícia é que as impressões digitais inteligentes são também mais baratas e mais fáceis de implementar do que alternativas menos seguras como o NFC.

Por uma série de boas razões. Os falsificadores terão sempre acesso à criação dos próprios códigos QR e à sua troca (conhecida como spoofing – os consumidores não são mais sábios quando os digitalizam). Além disso, os códigos QR foram concebidos para identificação e não para autenticação. Trazem instruções e dados, pelo que são vulneráveis aos hackers porque os dados estão em exposição, mesmo que estejam encriptados. Finalmente, as tecnologias ópticas de reconhecimento de imagem só estão a melhorar a cada ano, muito para além das tecnologias de digitalização tradicionais. Laava decidiu investir em tecnologia que pode ser continuamente melhorada, em vez de tecnologia que se encontra no fim do seu roteiro de desenvolvimento.

Trabalhar com códigos QR é uma batalha insuperável pela autenticação, razão pela qual deitámos fora o livro de regras de códigos digitalizáveis e concebemos uma verdadeira solução de autenticação a partir do zero.

Os códigos QR proprietários criam uma grande confusão para o consumidor. Se se parecer com um código QR, os consumidores esperam que funcione com qualquer leitor de código QR. Os falsificadores podem tirar partido disso utilizando códigos QR de aspecto normal (mas falsos) para redireccionar os consumidores para o seu website desejado. Mesmo que o utilizador tenha de descarregar uma aplicação para digitalizar o código QR proprietário, a questão permanece: pode ser criada uma aplicação falsa para descarregar. Os consumidores não necessitam de um aplicativo para digitalizar um Laava SmartFingerprintⓇ único, o que o torna uma solução superior, mais segura e mais amiga do consumidor.

Sim, isso poderia acontecer – mas isto não é um problema tão grande como se poderia esperar.

Em primeiro lugar, Laava tem uma série de estratégias para filtrar cópias, começando com um motor de regras que pode ser personalizado pelo proprietário da empresa com condições tais como a limitação da contagem de digitalizações e a definição de locais para digitalizações autênticas – foi assim que Laava foi capaz de encerrar múltiplas tentativas de contrafacção dos produtos do nosso cliente Reid Fruit no início de 2020. Também podemos incorporar múltiplas impressões digitais inteligentes – por exemplo, uma dentro da embalagem e outra fora, ambas precisando de ser digitalizadas para autenticar o produto.

Além disso, há uma série de técnicas de impressão e etiqueta que podem ser utilizadas para complementar as impressões digitais inteligentes, tornando-as mais à prova de adulteração.

No fim de contas, os falsificadores visam fazer a maior margem possível nas suas operações ilegais, encontrando produtos facilmente exploráveis e fazendo muitas cópias. Se proteger os seus produtos com impressões digitais inteligentes, passa para o “cesto demasiado duro” para os falsificadores se preocuparem: é provável que passem simplesmente para outro produto falsificado.

As impressões digitais inteligentes não são construídas ou dependem da cadeia de bloqueio para trabalhar. No entanto, as impressões digitais inteligentes são a ligação perfeita entre o mundo físico e a cadeia de bloqueios. A Laava tem parcerias com uma série de empresas inovadoras de cadeia de bloqueio e rastreabilidade, tornando a integração rápida e fácil através da Laava Connect.

Não – As impressões digitais inteligentes são criadas, testadas e activadas pelo nosso sistema antes de serem fornecidas ao utilizador para utilização. No entanto, as impressões digitais precisam de ser impressas ou posicionadas correctamente no seu produto, para garantir que serão digitalizadas sem problemas. Consulte as nossas úteis especificações de impressão e directrizespara a impressão de impressões digitais Smart Fingerprints para garantir o seu sucesso.

O número de impressões digitais inteligentes que podem ser criadas são praticamente ilimitadas por desenho. Da mesma forma que não partilhará exactamente a mesma impressão digital com outra pessoa na Terra, as impressões digitais Smart Fingerprints são inteiramente únicas e não serão repetidas. A geração de milhões de impressões digitais por dia é facilmente realizável.

Laava Smart Fingerprints®, product authentication technology

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