ブランド保護戦略がよりスマートに
顧客ロイヤルティ：聖杯
ビジネス・リーダーとして、ブランド保護が重要であることはご存じでしょう。 あなたはブランドの評判を守ることの重要性を理解していますが、それが簡単なことではないことも知っています。
ブランド保護はビジネス・リーダーにとって絶え間ない課題であり、急速なペースで進化を続けている。
このブランド保護特集には、統計、ケーススタディ、ビジネスリーダーの言葉が掲載されています。
ブランド保護が重要な理由
ブランドとは、ロゴや名前以上のものであり、企業の評判、品質、消費者の信頼の集合体です。 そして、それは間違いなく守る価値がある。
ブランド保護は、誤用、侵害、偽造から貴重な資産を守るために企業が展開するリスク管理戦略である。
共同消費者があなたのブランドから購入するということは、基本的にあなたを信頼しているということであり、信頼は重要である。 によると
2022 サルシファイ調査
米国では
46％の消費者が
の消費者が、信頼できるブランドから購入するためにもっとお金を払うと答えている。
ブランドの保護は、特にブランド詐欺や偽造が横行している現在、あらゆるビジネス戦略において不可欠な要素である。
デジタル革命が拍車をかけたグローバル市場の拡大は、ブランド価値、ひいてはビジネス価値を損なう不正行為の遊び場を不注意にも提供してしまった。
デンネマイヤー・グループが最近発表したブログ記事によると
デンネマイヤー・グループ
ルクセンブルクを拠点とする国際特許法律事務所のリーディングカンパニーである特許法律事務所は、「あなたのブランドは、あなたのビジネスのアイデンティティです。模倣品や偽造品、競合他社からブランドを守ることは、企業の存続と成功に不可欠です。あなたの組織が多国籍企業であろうと、駆け出しの新興企業であろうと、しっかりとした保護戦略がなければ、あなたの会社のブランドイメージは、虚偽表示や汚損、さらには定義や一貫性の欠如の影響を受けやすくなります。”
ブランド詐欺：根強い脅威
ブランド詐欺には、偽造、商標権侵害、グレーマーケット販売、ドメイン名侵害、サイバースクワッティングなど、さまざまな形態がある。
これらの用語は、経験豊富なブランド保護マネージャーの守備範囲内である。 しかし、一般消費者は、最も一般的な2種類のブランド詐欺に最も注意を払う可能性が高い。
- 偽造ブランド詐欺の最も一般的な形態の一つであると広く考えられている偽造は、ブランドの名前、ロゴ、パッケージを使用して偽の商品が販売される場合に発生する。
- グレーマーケット活動正規ルート以外での正規製品の販売を指し、価格格差や製品流通の管理不足などの問題につながる可能性がある。
ブランド詐欺の影響は、企業、消費者、環境という3つの側面から及ぶ。
- ビジネス 模倣品は、本物のビジネスにとって深刻な問題を引き起こす。
世界のブランド模倣品レポート 2018-20年の推計によると、偽造の世界経済価値は2020年に1兆8200億ドルに達する。 偽造行為がビジネスに与えている影響について、貴社は独自のデータや証拠を持っている可能性があります。
アリス・シャーウッド著
Authenticity：偽造文化の中で現実を取り戻す
(
ハーパーコリンズ
2022年）の著者であり
ガーディアン
によると、あるフランスの税関の捜査だけで、テニスコート54面分のルイ・ヴィトンの偽物が押収されたという。
ブランド詐欺は、1回の取引で売上が失われるだけでなく、消費者の信頼を損ない、ブランドの評判を傷つける。 消費者の信頼が損なわれることは、企業にとっても不利益となる。
ポスト・パンデミックの時代に突入し、信頼と透明性がかつてないほど重要になっている。
デジタルコマース360
は、「信頼は新たな消費者通貨である」とさえ述べている。
- 消費者だ： 偽造部品やパーツは、消費者に健康と安全のリスクをもたらし続けている。 偽造品は多くの場合、本物のブランドが定める安全性や品質基準を満たしていない。 最悪の場合、身体的危害につながることもある。 偽造医薬品や偽造美容製品は健康問題を引き起こし、死に至ることさえある。
ワシントンDCの法医学科が実施した長期研究
ワシントンDCの法医学科
研究室で検査された錠剤の3個に2個が偽物であった。 フェンタニルは、モルヒネの80倍、ヘロインの数百倍も強力な乱用薬物で、死に至る可能性がある。
Forensic Science Internationalが伝えた：”これらの偽造薬は公衆衛生にかなりの脅威を与えており、違法市場が薬物濃度や薬物の組み合わせの安全限界を無視することによって、さらに悪化している。”
一部の模倣品がもたらす安全衛生上の深刻なリスクに加え、模倣品に接した消費者の体験は、ブランドの信頼、信用、忠誠心の破壊にも急速につながりかねない。
統計
アウトバウンドエンジン
新規顧客の獲得には、既存顧客の維持よりも5倍のコストがかかることが明らかになっている。 顧客維持率を5％向上させれば、利益を25～95％増加させることができる。 すでに持っている顧客に売り込む成功率は60～70％であるのに対し、新規顧客に売り込む成功率は5～20％である。
明らかに消費者を維持し、育成するためには –これは、強固なブランド保護戦略なしには著しく困難である。
- 環境だ： 偽造品の生産は規制を欠き、環境基準を無視することが多いため、公害や廃棄物の原因となる。 例えば、偽造電子機器の製造には有害物質が使用されることが多く、その不適切な廃棄は環境破壊を引き起こす。
によると
トータル・リテール
法執行機関により大量の偽造品が押収された後、製品はしばしば焼却処分される。これは大量の大気汚染につながる。”
2022年11月、中国当局は 伝えられるところによれば は、ナイキやルイ・ヴィトンといったブランドの偽ブランド品を大量に押収した。 ロイター によると、全部で3,000トン、5億元（6,900万米ドル）相当の偽造品が焼却、解体、埋め立て処分された。
模倣品の脅威と影響は、まさにグローバル。
フェア・ウェア
は、衣料品産業における労働条件の改善を使命とする慈善団体である。 衣料品業界の労働条件を改善することを使命とする慈善団体、 偽造は被害者のいない犯罪ではないことを強調している。 「偽造品を製造する労働者は、公正な労働条件を保証する術を持たない。偽造品が製造される工場は違法であるため、労働監督当局や労働組合、その他の利害関係者はそこで働く人々に接触することができない。”
偽造ターゲット
高級品や人気商品を販売する場合、偽造のリスクは非常に現実的である。 継続的なブランド保護の問題に取り組んでいる主な製品カテゴリーには、以下のようなものがある：
- 医薬品
- 自動車部品
- フットウェア
- ファッションとアクセサリー
- アート
- 香水と化粧品
- 時計
- 医療機器
- 豪華な料理と飲み物
- おもちゃ
- ハイテク機器
- 革製品
- ジュエリー。
どのセクターにおいても、ビジネスリーダーがブランド保護戦略を実施するインセンティブは、明らかに収益への影響をはるかに超えるものである。 によると 世界保健機関中低所得国で流通している医療用医薬品の約10％が規格外品または偽造品である。 で
サハラ以南のアフリカ諸国では、この割合はさらに高く、19～50％に近いと考えられている。
19～50％に近いと考えられている。
出典
スタティスタ
偽造品業者との闘い
認証とブランド保護市場は、もたらされる脅威に対応して成長を続けている。
リサーチ・アンド・マーケッツ
は、年平均成長率（CAGR）を8.2％と予測し、2030年までに市場規模が50億4,000万米ドルに達すると予測している。
あなたのビジネスに最適なブランド保護ソリューションとは？
ビジネスリーダーとして、ブランド保護のソリューションを探しているのはあなただけではありません。 課題は、実際に機能し、費用対効果が高く、拡張性のあるブランド保護ソリューションを見つけることである。 さらに、リーダーは、製品を保護するだけでなく、それ以上のことができるソリューションも探すべきである。
また、ブランド保護戦略について社内の賛同を得ることも不可欠である。 自社の時間、労力、投資に見合うブランド保護イニシアチブを、結果で示すことができなければならない。
具体的な統計や事例をステークホルダーと共有することで、ブランド保護に向けた取り組みが強化されます。 アプローチです。
ラーヴァ®には、こうしたニーズに応えるさまざまなソリューションがあり、市場での実績が、より多くのブランドがその革新的なソリューション・スイートを採用する理由となっている。
詳細
ケーススタディ
を読んで、Laavaがオーストラリアの一流ブランドのために、アジアへの高級フルーツ輸出における偽造品をどのように効果的に排除したかを学んでください（現在、私たちは一緒に5シーズン目に突入しています）。 また、クロックス・グループのブランドのひとつで、2023年には6,000万足以上の靴を製造することになるクロックス・グループの、数百万ドル規模のグレー・マーケット取引をどのように停止させたかについては、こちらをお読みいただきたい。
クラスをリードするグローバルブランドの保護
次世代ブランド保護技術市場で実績のある次世代ブランド保護技術を今すぐご利用いただけます。
Laava
はLaava Smart Fingerprint® – は、ブランド保護と消費者エンゲージメントを目的とした、QRコードに代わる世界初のセキュアでスケーラブルなソリューションです。 Laavaは、スマートフォンを利用した製品認証、サプライチェーンのトレーサビリティ、魅力的なデジタル体験を通じて、ブランドと消費者に信頼される体験を提供します。
Laavaの特徴的で画期的なSmart Fingerprintテクノロジーは、ブランドと消費者を偽造品、詐欺行為、横流しのリスクから守ると同時に、没入型のデジタル体験を通じて消費者のエンゲージメント、ブランド価値、収益を高めるのに役立ちます。
「Laavaの特許取得済みコンピューター・ビジョン・テクノロジーは、最高峰の科学機関やサイバーセキュリティ機関との長年にわたる共同研究開発の成果です。Laavaの特許取得済みコンピューター・ビジョン・テクノロジーは、科学とサイバーセキュリティの最高峰組織との長年にわたる共同研究の成果です。
ギャビン・ガー
とLaavaのCEO兼共同設立者であるガビン・ガーは語った。
HeyDudeのブランド保護イニシアティブが始動
それだけでなく
ヘイデュード
は2021年に2,500万足以上の靴を販売しただけでなく、靴小売りのリーダーである
クロックス
に買収された。
HeyDudeの革新的なチームは、世界中の消費者から高い需要があるLaavaスマート指紋を靴に導入することで、ブランドを保護することを選択した。
クリストファー・マーティンデジタル・コマースの責任者であるHeyDude Shoesは、自身の経験を次のように語っている：HeyDude Shoesは、これからの季節のブランド保護ソリューションのためにLaavaと提携できることに興奮しています。 過去3年間で、HeyDude Shoesは大きな成長と人気を経験した。 最近、HeyDudeは米国で最も急成長しているカジュアルシューズブランドに選ばれた。
NPDグループ
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「Laavaのような革新的な企業と協力することで、HeyDudeは安全でスキャン可能な製品認証技術を提供することができ、最新のHeyDude Shoesが本物であるという確信を顧客に与えることができます。
“Laava社とこのプラットフォームを発展させ、お客様にどこへでも行ける靴を提供することを楽しみにしています。”
クリストファー・マーティン、HeyDudeデジタルコマース責任者
「Biogency社は、明確な投資対効果をもたらし、ブランド価値を構築する統合ソリューションで、他社に差をつけることが不可欠でした。Laava社とのパートナーシップの結果、現在では偽造品の問題は最小限に抑えられています。”
バイオジェンシー社 セールス＆マーケティングディレクター ジミー・タン氏
2023年 2023年、バイオジェンシーは
Laavaスマート指紋
を発売し、さらなるLaava機能を導入した。
ブランド保護の動き
Laavaのデータ分析と洞察エンジンのパワーを活用する
ブランド保護チームもマーケティングチームも同様に、Laavaの洗練された分析エンジンを活用しています：
- スキャンされたすべてのアイテムの日付、時間、場所など、消費者のスキャン行動に関する貴重な洞察を得る。
- さまざまなマーケティングキャンペーン、商品ラベル、コール・トゥ・アクションの効果を分析する。
- 異常の特定と調査
- 直接的な調査や科学捜査。
ラーヴァのお客様
リード・フルーツ
は最近、アジアの輸出市場で統合ブランド保護キャンペーンのシーズンラップを実施し、次のような信じられないほど有益な洞察を発見した：
- 中国のほとんどの消費者はWeChatを使って商品をスキャンしている。
- ベトナムのほとんどの消費者はLaavaウェブスキャナーを使用していた。
- スキャン活動は香港で最も高かった。
- スキャン活動は、果物が最も美味しくなるチェリーのシーズンと密接に相関していた。
Laavaは最近、消費者の心に響くコンテンツの種類やコンテンツ消費行動に関する驚くべき洞察も提供している。 Googleアナリティクスとの統合により、Laavaは現在、多くの消費者製品ブランドに対して、消費者のスクロール、滞留時間、アウトリンクに関するインサイトを提供している。 これは、Laavaが行ってきたテストセル開発や、さまざまなオンラベル・デザインのトライアルを補完するものである。 得られた洞察は明らかになる。 Laavaでは、これらのキャンペーンや能力に関するさらなるケーススタディを文書化中です！
もちろん、これらのインサイトと消費者エンゲージメント機能はすべて、消費者プライバシーに関する法令を完全に遵守するよう慎重に設計されている。
卓越した消費者登録のインサイトと成果を提供
コンピューター・アクセサリー部門の別のLaava顧客のために、2つの異なる色の組み合わせで、「スキャンして登録」または「スキャンして当選して登録」という異なるコール・トゥ・アクションを持つ4つのテストセルを試用した。 その目的は、リマーケティングと消費者インサイトを目的として、コネクテッド・パッケージングの力を活用して消費者登録を促進することだった。
収集したデータを使って、当社の顧客は、より強い色の組み合わせと同様に、組み合わせたオファー（「当選と登録」）が最も高いスキャン率をもたらしたと判断することができました。 このデータは、今後のラベルデザインとキャンペーン計画に役立てられる。
また、79％という驚異的なコンバージョン率も説得力があった。 つまり、Laava Smart Fingerprintをスキャンした消費者のうち、ほぼ80％が登録に至った。 このコンバージョン率を他の招待客の結果と比較したところ、その差は歴然としていた。 Laavaの魅力的なデジタル・プラットフォームは、魅力的なラベル・デザインと明確なCTAと組み合わされ、明確な勝者となった。
Laavaは、これらのキャンペーンや能力に関するさらなるケーススタディを文書化しているところです！
もちろん、これらのインサイトと消費者エンゲージメント機能はすべて、消費者プライバシーに関する法令を完全に遵守するよう慎重に設計されている。
Laavaのブランド保護戦略
あらゆる面でデジタル接続された今日のグローバル市場において、CMO、CIO、ブランド・マネージャーは、偽造品やその他の不正行為との絶え間ない戦いにさらされている。 企業、消費者、そして環境に対するダメージは、単に心配というだけではない。
提供される技術的ソリューションの種類は増える一方であり、ビジネスリーダーはそれぞれ、優先順位のチェックリストを持って選択を行うだろう。 しかし、私たちの経験から、価値あるブランド保護への投資を評価する上で、何が最も重要な考慮事項であるかについて、いくつかの結論に至りました。
- その技術は実証済みか？ その企業は、継続的な顧客関係などの成功事例をすでに持っているか？
- グローバル市場で、さまざまな言語を話し、さまざまなプラットフォームを好む消費者に対応するために、世界中どこでも機能するのでしょうか？
- 拡張性があり、かつ手頃な価格か？
- 御社と御社の顧客にとって完全で100％安全なものであり、消費者がオファーを受けるような魅力的で魅力的なものでしょうか？
- 導入や既存システムとの統合が容易で、消費者が使いやすく理解しやすいか。
- 成功が積み重なるにつれて、防護策を組み合わせたり、重ねたりすることは可能なのだろうか？
Laavaは、セキュリティ、ブランド保護、顧客エンゲージメントのすべての面で大きなメリットを提供し、お客様のニーズに合わせて成長します。 Laavaスマートフィンガープリントを含む当社の製品群は、新たな顧客ニーズに対応するために現在拡張中であり、ブランドがその主張を証明し、消費者を保証し、購入時やそれ以降に直接関与するための信頼できるゲートウェイを提供します。
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